退貨政策
感謝您選購 PP小舖 的商品！我們致力於提供安全、合法的代購服務。為保障雙方權益，請您務必詳閱以下退貨說明，並於下單前確認可接受本政策。
1. 關於代購性質
本網站商品屬於「海外代購服務」，依據《消費者保護法》及消保處說明，為配合消費者個別需求所提供的客製化給付，不適用七天鑑賞期規定。
因此，除非商品本身有瑕疵或損壞，恕不接受退換貨或取消訂單。下單前請三思，若無法接受請勿下單。
2. 可退貨情形
如您收到的商品有以下問題，請申請退貨，我們將承擔退貨運費：
- 商品明顯瑕疵
- 商品內容物外漏
- 包裝破損至影響商品本體
請注意：
- 請於收到商品後3 日內聯繫客服，並提供照片或影片佐證，逾期恕不受理。
- 我們收到退貨商品並確認無誤後，將全額退款。
3. 不可退貨情形
以下狀況皆不屬商品瑕疵，無法辦理退貨，敬請見諒：
- 因「代購服務」本身性質，不滿意、改變心意、個人因素皆不受理退換
- 商品於空運過程中造成外盒壓損、不影響內部商品功能或品質
（例如：Blackmores 魚油因氣壓導致瓶身變形，開封後會恢復正常） - 膠囊或軟糖類商品於運送途中因高溫導致軟化、黏結或熱熔，為可預見之自然現象，不構成瑕疵
- 海關查驗過程導致包裝拆封，屬例行程序，非商品問題
4. 退款方式
- 若您使用信用卡付款，將辦理線上刷退，實際入帳日依各發卡銀行為準。
- 若您使用貨到付款，請提供正確匯款資訊，我們將於 3 個工作天內退款至指定帳戶。
