常見問題 FAQ

Q: 一般預購要多久能收到?
A: 我們每週五截單,週末採購商品,並於週四由澳洲空運寄出。出貨後約 10 個工作天抵達台灣,分裝寄出後再約 3 個工作天送達門市或府上。若遇海關查驗,時間可能延後。

Q: 有提供【貨到付款】服務嗎?
A: 需要貨到付款的顧客,請直接私訊我們的官方 LINE 或 IG 帳號洽詢操作方式。

Q: 使用信用卡/Visa 金融卡付款會收手續費嗎?
A: 因為本網站為海外交易,您的發卡銀行可能會收取海外刷卡手續費,費率依各家銀行規定不同,請向銀行確認。

Q: 除了網站商品,還能代購其他商品嗎?
A: 可以!除了商城內商品外,只要是澳洲當地合法販售、可寄送的商品,您都可以透過官方 LINE、IG 或 FB 私訊我們代購。